Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni

Versiyon: 1.1 | Son Güncelleme: 15 Eylül 2026

1. Veri Sorumlusu

Günay Soğutma
E-posta: info@gunaysogutma.com.tr
Web: https://mygunay.gunaysogutma.com.tr

2. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunmak amacıyla aşağıdaki kişisel veriler işlenmektedir:

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Hesap oluşturma ve kimlik doğrulama
• Ürün seçimi, teklif hazırlama ve sipariş yönetimi
• Müşteri destek hizmetleri sunulması
• AI destekli ürün danışmanlığı
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Güvenlik önlemlerinin uygulanması (rate limiting, audit log)

4. Hukuki Dayanak

• Sözleşmenin ifası: Hesap yönetimi, sipariş işlemleri, teklif hazırlama
• Meşru menfaat: Güvenlik önlemleri, hizmet iyileştirme, audit log kaydı
• Açık rıza: AI sohbet hizmeti (sohbet verilerinin üçüncü taraf AI sağlayıcısına aktarılması dâhil), pazarlama iletişimleri
• Yasal yükümlülük: Vergi ve muhasebe kayıtları, düzenleyici gereksinimler

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflara aktarılabilir:

• AI Hizmet Sağlayıcıları: GÜN.AI asistanını kullandığınızda sohbet mesajlarınız, sohbet geçmişiniz ve hesabınızla ilişkili sipariş, teklif, proje ve ürün/fiyat bilgileri, yanıt üretmek amacıyla Google Gemini, OpenAI veya xAI (Grok) servislerine aktarılır. Bu veriler doğrudan sizin sohbet girişlerinizden ve hesabınızla ilişkili kayıtlardan toplanır. Aktarım yalnızca AI asistanı kullanmadan önce açık rıza vermeniz hâlinde ve yalnızca bu hizmet için gerçekleşir; rızanızı dilediğiniz zaman Profil > Gizlilik üzerinden geri alabilirsiniz. Sağlayıcılar bu verileri yalnızca hizmeti sunmak için işler, verilerinizi model eğitimi için kullanmaz ve KVKK ile GDPR uyumlu veri işleme şartları ve standart sözleşme hükümleri kapsamında kendi işlemlerimizle eşdeğer koruma sağlar.
• E-posta Hizmet Sağlayıcısı: Bildirim e-postaları için SMTP sağlayıcısına ad ve e-posta adresiniz aktarılır.
• Yasal Zorunluluklar: Mahkeme kararı veya yasal düzenleme gereği yetkili kurumlara aktarım yapılabilir.

6. Veri Saklama Süreleri

7. Haklarınız

6698 sayılı KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme (unutulma hakkı)
• Verilerinizin taşınabilirliğini talep etme (GDPR)
• Verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

Haklarınızı kullanmak için profil ayarlarınızdaki "Gizlilik ve Veri" bölümünden veya info@gunaysogutma.com.tr adresine e-posta göndererek başvurabilirsiniz.

8. Çerezler (Cookies)

Uygulamamız aşağıdaki çerezleri kullanmaktadır:

9. Güvenlik Önlemleri

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki teknik ve idari önlemler uygulanmaktadır:

• Şifreler endüstri standardı algoritma ile hash'lenmektedir
• Hassas veriler AES-256-GCM ile şifrelenmektedir
• Tüm iletişim HTTPS (TLS 1.2+) üzerinden yapılmaktadır
• Erişim kontrolleri ve rol tabanlı yetkilendirme uygulanmaktadır
• Rate limiting ile kötü amaçlı erişimler engellenmektedir
• Güvenlik olayları denetim kaydı ile izlenmektedir

10. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişikliklerde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Güncel versiyonu her zaman bu sayfadan kontrol edebilirsiniz.

11. İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için:
E-posta: info@gunaysogutma.com.tr